Falcão Rios Advocacia & Advogados Associados

Sem categoria

31 de julho de 2018

Cliente será indenizada devido ao tempo perdido no conserto da geladeira.

O tempo é bem valioso na vida das pessoas e o desperdício desse tempo dificilmente pode ser recuperado. Por esse motivo, quando um cliente perde tempo tentando solucionar um problema (dentro da garantia do produto), há uma lesão extrapatrimonial e uma indenização por danos morais.
Assim uma cliente que comprou uma geladeira que deixou de produzir gelo ainda na garantia levou mais de seis meses na tentativa da troca de uma peça e nada foi resolvido. Sendo assim a 21º Câmara Cível do TJ do Rio de Janeiro ordenou o pagamento do valor de R$ 8 mil para a cliente – aplicando a Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor!
.
Mais informações sobre esse caso:www.conjur.com.br